Termeni și condiții

1. Părțile

Prestator

VISION CRAFTERS S.R.L.

Sediu social

București, Sector 3, 031106, România

Cod de identificare fiscală (CUI)

49002063

Registrul Comerțului

J40/20098/2023

Contact

office@visioncrafters.ro

În cuprinsul acestor termeni, „noi" și „Prestatorul" desemnează societatea de mai sus. „Dumneavoastră" și „Clientul" desemnează societatea care ne contractează. Datele complete de identificare se regăsesc pe pagina Identitate fiscală și TVA.

2. Acest site nu constituie o ofertă

Niciun element de pe acest site nu reprezintă o ofertă fermă, o listă de prețuri sau un proces de comandă. Nu există un modul de finalizare a comenzii. Formularul de contact inițiază o discuție și nimic mai mult — transmiterea lui nu creează un contract și nu obligă niciuna dintre părți să continue.

Lucrările prezentate pe acest site, inclusiv studiile de caz, ilustrează tipul de proiecte pe care le realizăm. Ele nu constituie o garanție că același obiect, aceeași abordare sau același rezultat vă sunt disponibile.

3. Încheierea contractului

1. Ne descrieți nevoia dumneavoastră.
2. Emitem o ofertă scrisă sau o fișă de lucrări care stabilește obiectul, livrabilele, termenele și prețul.
3. Contractul se consideră încheiat la momentul acceptării în scris a acelui document sau la plata unei facturi de avans emise în baza lui.

O ofertă este valabilă 30 de zile, dacă nu se prevede altfel. Atunci când există un contract-cadru semnat sau o fișă de lucrări, acel document prevalează asupra prezenților termeni cu privire la orice aspect în care cele două diferă.

4. Onorarii, TVA și plată

Prețurile sunt exprimate în moneda menționată în ofertă și nu includ TVA.

TVA se aplică în funcție de statutul fiscal al Prestatorului la data fiecărei facturi, mențiunea legală aplicabilă fiind înscrisă pe factura însăși. În cazul în care Clientul este o persoană impozabilă stabilită în alt stat membru al Uniunii Europene, locul prestării este statul membru al Clientului potrivit art. 44 din Directiva 2006/112/CE, iar TVA se datorează de către Client prin mecanismul taxării inverse.

• Termen de plată. Plata este scadentă la data facturii. În lipsa unui termen expres, plata se efectuează în 15 zile calendaristice.
• Momentul plății. Plata se consideră efectuată la data creditării contului Prestatorului.
• Servicii recurente. Abonamentele lunare se facturează în avans.
• Întârzierea la plată. Întârzierea la plată atrage penalități de întârziere la nivelul prevăzut în ofertă sau în contract, pentru fiecare zi de întârziere. Părțile derogă în mod expres de la plafonul legal al penalităților.
• Costuri către terți. Bugetele de promovare, licențele, fonturile, materialele stock și taxele de platformă nu sunt incluse în onorariile noastre, cu excepția situației în care se prevede altfel. În cazul campaniilor publicitare, Clientul contractează și plătește direct platforma de publicitate; noi nu deținem în niciun moment bugetul de media al Clientului.

5. Ce garantăm și ce nu garantăm

Prestăm serviciile cu diligență profesională și la un standard competent. Nu garantăm niciun rezultat comercial. Nu garantăm vânzări, venituri, contacte comerciale, poziționări în motoarele de căutare, acoperire, interacțiune, creșterea numărului de urmăritori sau vreo performanță publicitară determinată.

Orice cifră discutată într-o propunere este o estimare sau un obiectiv, niciodată o garanție. Rezultatele depind de piață, bugete, concurență, calitatea produsului și comportamentul platformelor, elemente pe care nu le controlăm.

Platformele terțe își stabilesc propriile reguli și le modifică fără preaviz. Lucrăm în limitele acestor reguli; nu răspundem pentru respingerea, limitarea sau eliminarea conținutului de către o platformă și nici pentru modificarea politicilor sau a algoritmilor acesteia.

6. Obligațiile Clientului

• Furnizarea de informări corecte, materiale de brand și informații, precum și desemnarea unei persoane de contact împuternicite să aprobe lucrările.
• Transmiterea observațiilor în termenele convenite. Termenele estimate presupun respectarea acestor intervale și se decalează în caz contrar.
• Deținerea drepturilor asupra tuturor materialelor puse la dispoziție — sigle, imagini, texte, informații despre produs, mărci — și a dreptului de a ne permite utilizarea lor în cadrul proiectului.
• Deținerea și controlul propriilor conturi publicitare, domenii, servicii de găzduire și profiluri de platformă, cu excepția situației în care s-a convenit altfel în scris.
• Asigurarea legalității produsului, a afirmațiilor comerciale și a conformității de reglementare. Nu răspundem pentru legalitatea a ceea ce vindeți sau a afirmațiilor pe care le faceți despre produs.

7. Proprietate intelectuală

Drepturile se transferă numai la plata integrală. Până la achitarea integrală a tuturor facturilor aferente unui proiect, păstrăm toate drepturile asupra livrabilelor, iar Clientul nu beneficiază de nicio licență de utilizare.

La plata integrală, vă cesionăm drepturile patrimoniale asupra livrabilelor finale realizate special pentru dumneavoastră, pentru utilizările prevăzute în ofertă sau în fișa de lucrări. Drepturile morale rămân autorilor, potrivit legii române.

Păstrăm proprietatea asupra materialelor noastre preexistente, instrumentelor, metodelor, șabloanelor, fișierelor sursă și fișierelor de lucru, precum și asupra conceptelor și variantelor neselectate. Materialele terților — fonturi, resurse stock, extensii, muzică — sunt licențiate, nu vândute; aceste licențe vă sunt transmise în condițiile lor proprii și pot necesita reînnoire.

8. Prezentarea lucrărilor

Putem prezenta lucrările livrate în portofoliul nostru, pe acest site, în studii de caz și în prezentări comerciale, și vă putem menționa în calitate de client. Puteți retrage această permisiune oricând, printr-o comunicare scrisă, iar noi vom elimina materialul de pe canalele pe care le controlăm într-un termen rezonabil.

Nu vom publica materiale pe care le-ați indicat în scris ca fiind confidențiale și nu vom divulga rezultate comerciale fără acordul dumneavoastră.

9. Confidențialitate

Fiecare parte va păstra confidențialitatea informațiilor nepublice ale celeilalte și le va utiliza exclusiv în scopul proiectului. Obligația nu se aplică informațiilor deja publice, cunoscute anterior divulgării, dezvoltate independent sau a căror divulgare este impusă de lege. Obligația supraviețuiește încetării contractului.

10. Răspundere

Răspunderea noastră totală decurgând dintr-un proiect, indiferent de temeiul juridic, este limitată la suma efectiv încasată de noi pentru acel proiect.

Nu răspundem pentru prejudicii indirecte sau subsecvente, inclusiv beneficiul nerealizat, pierderea de venituri, pierderea de date, pierderea unei oportunități sau prejudiciul de imagine.

Nicio prevedere a acestor termeni nu înlătură răspunderea care nu poate fi înlăturată potrivit legii române, inclusiv răspunderea pentru dol sau culpă gravă.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de un eveniment aflat în afara controlului său rezonabil, în sensul legii române. Partea afectată notifică cealaltă parte fără întârziere. Dacă evenimentul depășește 60 de zile, oricare dintre părți poate denunța contractul pentru partea neexecutată.

12. Dacă sunteți consumator

Acești termeni sunt redactați pentru clienți profesioniști. Nu vindem către consumatori prin intermediul acestui site — nu există modul de comandă și nici vânzare online.

Atunci când legislația română privind protecția consumatorilor este totuși aplicabilă unui raport juridic, aceasta se aplică integral și înlătură orice prevedere din acești termeni care ar reduce drepturile dumneavoastră legale, inclusiv dreptul de retragere în cazul contractelor la distanță.

Consumatorii pot adresa reclamații Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin platforma de soluționare alternativă a litigiilor disponibilă la reclamatiisal.anpc.ro. Pentru litigiile transfrontaliere din Uniunea Europeană, Centrul European al Consumatorilor România (ECC România) poate oferi asistență.

13. Încetare

Oricare dintre părți poate denunța contractul pentru neexecutare esențială care nu este remediată în 15 zile de la notificarea scrisă. La încetare, se achită lucrările executate și costurile față de terți angajate până la acea dată. Prevederile privind proprietatea intelectuală, confidențialitatea și răspunderea supraviețuiesc.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a litigiilor. În lipsa unei soluții amiabile, competența exclusivă revine instanțelor de la sediul social al Prestatorului, în București, sub rezerva oricărei norme imperative contrare.

15. Limba

Acești termeni sunt publicați în limbile engleză, română și arabă. Versiunea în limba română este textul juridic autoritar. Celelalte limbi sunt puse la dispoziție pentru comoditate, iar versiunea română prevalează în caz de neconcordanță.

16. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unui proiect este cea publicată la momentul încheierii contractului pentru acel proiect. Data din partea de sus a paginii indică ultima modificare.