الشروط والأحكام

١. أطراف هذه الشروط

المورّد

VISION CRAFTERS S.R.L.

المقر المسجّل

București, Sector 3, 031106, România

الرقم الضريبي (CUI)

49002063

السجل التجاري

J40/20098/2023

التواصل

office@visioncrafters.ro

في هذه الشروط، تعني "نحن" و"المورّد" الشركة المذكورة أعلاه. وتعني "أنت" و"العميل" المنشأة المتعاقدة معنا. وتفاصيل التعريف الكاملة موجودة في صفحة الهوية القانونية والضريبة.

٢. هذا الموقع ليس عرضاً

لا شيء في هذا الموقع يمثّل عرضاً ملزماً أو قائمة أسعار أو مساراً للطلب. لا توجد سلة شراء. نموذج التواصل يبدأ محادثة ولا شيء أكثر — إرساله لا ينشئ عقداً ولا يلزم أياً من الطرفين بالمضي قدماً.

الأعمال المعروضة في هذا الموقع، بما فيها دراسات الحالة، توضّح نوع العمل الذي نقوم به. وهي ليست وعداً بأن النطاق أو المنهج أو النتيجة ذاتها متاحة لك.

٣. كيف يُبرم العقد

1. تصف لنا ما تحتاجه.
2. نصدر عرض سعر مكتوباً أو بيان أعمال يحدّد النطاق والمخرجات والجدول الزمني والسعر.
3. ينعقد العقد عند قبولك ذلك المستند كتابةً، أو عند سدادك فاتورة مقدّمة صادرة بموجبه.

عرض السعر صالح ٣٠ يوماً ما لم يُنَص على خلاف ذلك. وحيثما وُجد عقد إطاري موقّع أو بيان أعمال، يسود ذلك المستند على هذه الشروط في أي نقطة تختلف فيها.

٤. الأتعاب والضريبة والسداد

تُحدَّد الأسعار بالعملة المذكورة في عرض السعر وهي غير شاملة لضريبة القيمة المضافة.

تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة وفقاً للوضع الضريبي للمورّد في تاريخ كل فاتورة، ويُذكر البيان القانوني المنطبق على الفاتورة ذاتها. وإذا كان العميل شخصاً خاضعاً للضريبة ومقيماً في دولة عضو أخرى في الاتحاد الأوروبي، يكون مكان التوريد هو الدولة العضو للعميل بموجب المادة ٤٤ من التوجيه 2006/112/EC، ويحتسب العميل الضريبة بموجب آلية الاحتساب العكسي.

• مدة السداد. السداد مستحق في تاريخ الفاتورة. وفي غياب شرط صريح، يُسدَّد خلال ١٥ يوماً تقويمياً.
• وقت اعتبار السداد. يُعدّ السداد قد تمّ عند قيد المبلغ في حساب المورّد.
• الأعمال المتكررة. تُفوتر الأتعاب الشهرية المتكررة مقدماً.
• التأخر في السداد. يترتب على التأخر فوائد تأخير بالنسبة المذكورة في عرض السعر أو العقد، عن كل يوم تأخير. ويتفق الطرفان صراحةً على مخالفة السقف القانوني للغرامات.
• تكاليف الأطراف الخارجية. الإنفاق الإعلاني والتراخيص والخطوط والمواد الجاهزة ورسوم المنصات غير مشمولة في أتعابنا ما لم يُذكر ذلك. وفي الحملات الإعلانية، يتعاقد العميل مع منصة الإعلان ويدفع لها مباشرة؛ ولا نحتفظ إطلاقاً بميزانية العميل الإعلانية.

٥. ما نلتزم به وما لا نلتزم به

نؤدّي خدماتنا بعناية مهنية وبمستوى كفء. ولا نضمن أي نتيجة تجارية. لا نضمن مبيعات أو إيرادات أو عملاء محتملين أو ترتيباً في محركات البحث أو وصولاً أو تفاعلاً أو نمواً في المتابعين أو أي أداء إعلاني محدد.

أي رقم يُطرح في اقتراح هو تقدير أو هدف، وليس ضماناً بأي حال. فالنتائج تتوقف على السوق والميزانيات والمنافسين وجودة المنتج وسلوك المنصات، وكلها خارج سيطرتنا.

تضع المنصات الخارجية قواعدها وتغيّرها دون إشعار. نعمل ضمن تلك القواعد؛ ولا نتحمّل المسؤولية عن رفض منصة للمحتوى أو تقييده أو إزالته، ولا عن تغيير سياساتها أو خوارزمياتها.

٦. مسؤولياتك

• تقديم إحاطات دقيقة وأصول العلامة والمعلومات، وتعيين جهة اتصال واحدة مخوّلة باعتماد الأعمال.
• الرد على طلبات المراجعة ضمن المُهل المتفق عليها. فالجداول الزمنية تفترض ذلك وتتغيّر إن لم يحدث.
• امتلاك الحقوق على كل ما تزوّدنا به — الشعارات والصور والنصوص ومعلومات المنتج والعلامات التجارية — وحق السماح لنا باستخدامه في المشروع.
• امتلاك حسابات الإعلان والنطاقات والاستضافة وملفات المنصات والتحكم فيها، ما لم نتفق كتابةً على غير ذلك.
• ضمان مشروعية منتجك وادّعاءاتك ووضعك التنظيمي. ولا نتحمّل مسؤولية مشروعية ما تبيعه أو ما تدّعيه بشأنه.

٧. الملكية الفكرية

لا تنتقل الحقوق إلا بالسداد الكامل. فحتى سداد كل فاتورة تخص المشروع، نحتفظ بجميع الحقوق على المخرجات ولا يكون لك أي ترخيص باستخدامها.

عند السداد الكامل، نتنازل لك عن الحقوق الاقتصادية في المخرجات النهائية المنتجة خصيصاً لك، للاستخدامات المحددة في عرض السعر أو بيان الأعمال. وتبقى الحقوق الأدبية لمؤلفيها وفق ما يقتضيه القانون الروماني.

نحتفظ بملكية موادنا السابقة وأدواتنا ومناهجنا وقوالبنا وملفاتنا المصدرية وملفات العمل، وكذلك المفاهيم والمسودات التي لم تخترها. أما أصول الأطراف الخارجية — الخطوط والمواد الجاهزة والإضافات والموسيقى — فهي مرخّصة لا مباعة؛ وتنتقل تراخيصها إليك بشروطها الخاصة وقد تتطلب التجديد.

٨. عرض الأعمال

يجوز لنا عرض الأعمال المسلَّمة في معرض أعمالنا وعلى هذا الموقع وفي دراسات الحالة والعروض التقديمية، ويجوز لنا ذكر اسمك كعميل. ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت بإشعار كتابي، وسنزيل المواد من القنوات التي نتحكم بها خلال مدة معقولة.

لن ننشر مواد حدّدتها كتابةً بوصفها سرية، ولن نفصح عن نتائج تجارية دون موافقتك.

٩. السرية

يحافظ كل طرف على سرية معلومات الطرف الآخر غير العلنية ويستخدمها في أغراض المشروع فقط. ولا ينطبق ذلك على المعلومات العلنية أصلاً، أو المعروفة قبل الإفصاح، أو المطوَّرة استقلالاً، أو التي يوجب القانون الإفصاح عنها. ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء العقد.

١٠. المسؤولية

مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي مشروع، أياً كان أساسها القانوني، محدودة بالمبلغ الذي تسلّمناه فعلياً عن ذلك المشروع.

ولا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما فيها فوات الربح أو خسارة الإيراد أو فقدان البيانات أو ضياع الفرصة أو الإضرار بالسمعة.

ولا يستبعد أي بند في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجوز استبعادها بموجب القانون الروماني، بما في ذلك المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم.

١١. القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن عدم التنفيذ الناتج عن حدث خارج عن سيطرته المعقولة، وفق تعريف القانون الروماني. ويخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر دون تأخير. وإذا استمر الحدث أكثر من ٦٠ يوماً، جاز لأي طرف إنهاء العقد بالنسبة للجزء غير المنفَّذ.

١٢. إن كنت مستهلكاً

هذه الشروط مكتوبة للعملاء من المنشآت. ونحن لا نبيع للمستهلكين عبر هذا الموقع — فلا توجد سلة شراء ولا طلب إلكتروني.

وحيثما انطبق قانون حماية المستهلك الروماني على علاقة ما، فإنه ينطبق بالكامل ويعلو على أي بند في هذه الشروط ينتقص من حقوقك القانونية، بما فيها حق الانسحاب في العقود المبرمة عن بُعد.

يمكن للمستهلكين توجيه الشكاوى إلى الهيئة الوطنية لحماية المستهلك (ANPC)، بما في ذلك عبر منصة التسوية البديلة للمنازعات على reclamatiisal.anpc.ro. وللمنازعات العابرة للحدود داخل الاتحاد الأوروبي، يمكن للمركز الأوروبي للمستهلكين في رومانيا (ECC România) تقديم المساعدة.

١٣. الإنهاء

يجوز لأي طرف الإنهاء بسبب إخلال جوهري لم يُعالَج خلال ١٥ يوماً من الإشعار الكتابي. وعند الإنهاء تُسدَّد قيمة الأعمال المنفَّذة وتكاليف الأطراف الخارجية الملتزَم بها حتى ذلك التاريخ. وتبقى بنود الملكية الفكرية والسرية والمسؤولية سارية.

١٤. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الروماني. ويسعى الطرفان إلى تسوية المنازعات ودياً. وفي حال تعذّر ذلك، ينعقد الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في المقر المسجّل للمورّد في بوخارست، مع مراعاة أي قاعدة آمرة تقضي بخلاف ذلك.

١٥. اللغة

تُنشر هذه الشروط بالإنجليزية والرومانية والعربية. والنسخة الرومانية هي النص القانوني المعتمد. أما اللغات الأخرى فمقدَّمة للتيسير، وتسود النسخة الرومانية عند أي تعارض.

١٦. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط. والنسخة السارية على مشروع ما هي المنشورة وقت إبرام العقد الخاص به. ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تعديل.