سياسة الخصوصية

١. من نحن

المتحكم في بياناتك الشخصية هو VISION CRAFTERS S.R.L.، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في رومانيا.

المقر المسجّل: București, Sector 3, 031106, România
الرقم الضريبي (CUI): 49002063
السجل التجاري: J40/20098/2023
جهة الاتصال لحماية البيانات: office@visioncrafters.ro

لم نعيّن مسؤولاً لحماية البيانات. المادة ٣٧ من اللائحة العامة لحماية البيانات لا تُلزمنا بذلك: فنحن لسنا جهة عامة، ولا نقوم بمراقبة منهجية واسعة النطاق، ولا نعالج فئات خاصة من البيانات على نطاق واسع. تُوجَّه الطلبات المتعلقة بحماية البيانات إلى العنوان أعلاه ويتولّاها المدير.

٢. ما الذي نجمعه

فقط ما تكتبه في نموذج التواصل. هناك ستة حقول، ثلاثة منها اختيارية:

الحقل	إلزامي	سبب طلبه
الاسم	نعم	لمخاطبتك بالشكل الصحيح في الرد.
البريد المهني	نعم	الوسيلة الوحيدة للرد عليك.
الشركة	لا	سياق حول الجهة التي سنعمل معها.
ما الذي تطلقه	لا	سياق حول المشروع.
العقبة	نعم	جوهر طلبك.
التوقيت	لا	لمعرفة ما إذا كان الطلب استكشافياً أم عاجلاً.

لا نجمع ملفات تعريف قائمة على عنوان IP، ولا بصمات الأجهزة، ولا بيانات سلوكية، ولا بيانات الموقع الجغرافي. ولا نشتري بيانات اتصال من أطراف خارجية ولا نُثريها.

٣. الأساس القانوني للمعالجة

المادة ٦(١)(ب) — خطوات سابقة على التعاقد. عندما يكون طلبك طلب عرض سعر أو اقتراح، فإن معالجته هي بالضبط ما طلبته منّا.
المادة ٦(١)(و) — المصلحة المشروعة. عندما يكون طلبك عاماً، تتمثل مصلحتنا المشروعة في الرد على المراسلات التجارية الموجّهة إلينا. هذه المصلحة محدودة، والرد أمر متوقع بشكل معقول، ويمكنك الاعتراض في أي وقت.

لا نعتمد على الموافقة فيما يخص نموذج التواصل، لأننا لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية. ولن نضيفك إلى أي قائمة بريدية.

٤. ما الذي لا نفعله

لا اتخاذ قرارات آلية ولا تنميط بالمعنى الوارد في المادة ٢٢.
لا إعلانات ولا إعادة استهداف ولا بكسلات تحويل.
لا تحليلات — لا Google Analytics ولا Plausible ولا PostHog ولا بكسل Meta.
لا بيع ولا مشاركة للبيانات الشخصية مع أي جهة لأغراضها الخاصة.

٥. من يطّلع عليها أيضاً

جهتان معالِجتان، تعملان حصراً وفق تعليماتنا بموجب المادة ٢٨:

الجهة المعالِجة	الدور	أساس النقل
Resend	توصيل رسالة النموذج من الموقع إلى بريدنا.	الشروط التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي حيثما تمت المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
Vercel	استضافة الموقع وتشغيل نقطة نهاية النموذج.	الشروط التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي حيثما تمت المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

تصل الطلبات إلى بريد الشركة ويقرأها المدير. وفيما عدا ذلك، لا نفصح عن البيانات الشخصية إلا حين يوجب القانون ذلك.

٦. مدة الاحتفاظ

٢٤ شهراً من آخر تواصل بيننا. بعد ذلك تُحذف الرسالة والمراسلات المرتبطة بها.

إذا تحوّل طلبك إلى مشروع، يحكم العقد بدلاً من ذلك، ويحدّد القانون المحاسبي والضريبي الروماني مددَ احتفاظ خاصة به بالنسبة للفواتير والمستندات المؤيدة. تلك المدد أطول ولا يمكننا تقصيرها.

٧. حقوقك

بموجب المواد من ١٥ إلى ٢٢ من اللائحة، يحق لك:

الاطّلاع — معرفة ما نحتفظ به عنك والحصول على نسخة.
التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة.
المحو — حذف بياناتك متى توافرت شروط المادة ١٧.
تقييد المعالجة — إيقاف المعالجة مؤقتاً أثناء البتّ في نزاع.
قابلية النقل — تسلّم بياناتك بصيغة منظمة قابلة للقراءة آلياً.
الاعتراض — الاعتراض في أي وقت على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، بموجب المادة ٢١.

اكتب إلى office@visioncrafters.ro. نردّ خلال شهر واحد وفقاً للمادة ١٢(٣). لا توجد أي رسوم. وقد نطلب منك تأكيد هويتك إذا تعذّر علينا التحقق بطريقة أخرى من أن الطلب صادر عنك.

٨. الشكاوى

إذا رأيت أننا عالجنا بياناتك بصورة غير قانونية، نرجو إبلاغنا أولاً — فذلك عادةً أسرع طريق للحل. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى مباشرة إلى السلطة الرقابية الرومانية:

ANSPDCP: السلطة الوطنية للإشراف على معالجة البيانات الشخصية
العنوان: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, România
الموقع: dataprotection.ro

٩. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS. تُرسل الطلبات إلى بريدنا ولا تُخزَّن في قاعدة بيانات على هذا الموقع. والوصول إلى البريد مقصور على المدير.

١٠. التعديلات

إذا تغيّرت هذه السياسة تغيّراً جوهرياً — جهة معالِجة جديدة، أو غرض جديد، أو مدة احتفاظ مختلفة — نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا أضفنا يوماً أدوات تحليلات، فستذكر هذه الصفحة وسياسة ملفات تعريف الارتباط ذلك مسبقاً، وستُطلب الموافقة أولاً.